1、城市进城费+官方导游讲解陪同费用
2、全程专业中文领队兼导游+外籍司机双服务
3、行程内当地四星酒店+酒店税，标准双人/大床间
4、土耳其航空 4 程往返经济舱机票+机建税+燃油费
5、根据人数安排欧盟标准空调旅游巴，保证每人一正座
6、全程共含用餐：
【早餐】 ：酒店内美式/欧陆式自助餐 7 餐；
【正餐】 ：八菜一汤中式团餐+三道式当地西餐结合，共 16 餐（包含塞尔维亚烤肉餐+李子酒、德约科维奇网球餐厅、黑山羊排餐、土豆炖牛肉、亚得里亚海海鲜餐、克林顿总统同款波斯尼亚风味餐共 6 餐）
7、行程内所列景点首道门票（铁托纪念馆、木头村、塔拉大桥、杜米托尔国家公园、布德瓦古城、科托尔古城、新海尔采格老城）

1、个人境外旅游意外险
2、自行前往广州机场的来回交通费用
3、领队境外服务费+司机服务费共 1000 元/人
4、不设自然单间，全程单住需补单房差 2600 元
5、航空、行李保险，65 岁及以上长者所需的特殊保险费用
6、旅途中个人的一切消费：如外出所搭乘的交通、酒水、洗衣、行李搬运等行程中其它的费用
7、行程包含项目外或未提及活动项目所需的费用：行程不含游船（轮）、缆车、地铁、公车票等其它费用
8、因交通延阻、罢工、天气、战争、飞机机器故障、航班取消或临时更改时间等不可抗力原因，导致需自理的一切费用，及航空公司临时通知增加的燃油附加费等

特殊情况费用说明
1、儿童费用：7 岁以下（不含 7 岁）不占床按成人价格减少 600 元/人，此价格提供机位、车位、餐位及景点门票，不提供住宿床位，7 岁起必须占床，占床按成人价格收费；
2、婴儿费用：2 周岁以下（不含 2 周岁）按婴儿价格收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。
3、我司不接受孕妇报名参加团队行程；80 岁以上的长者需提交健康体检报告，并在亲属陪同下方可报名参团。
4、欧洲各地有当地官导讲解（如如杜城、斯普利特古城等），为了感谢他们的热忱服务，建议另付上小费 EUR1/人；
5、欧洲是小费国家，如果您对司机的服务觉得满意，建议另付上小费 EUR2/人/天以作为对司机工作的认可和奖励。

取消约定
1、报名后收取机票定金 5000 元/人，如因游客自身原因取消，机票定金不退；若团队已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的门票费用，不能退回已产生境外段交通费用（境外段交通票款不允许更改签转退票，另团队机票也不允许更改签转退票）；如客人原因出团当天取消，收取 100%团款。
2、如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理；
3、如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。

行程说明
1、本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但由于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合；
2、行程景点实际游览很短时间，以行程中标注时间为准；
3、为利于行程合理安排，抵达当天直接开始游览，早餐将在飞机上用餐；上午 11 点（含）后抵达的航班不含午餐；
4、根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 4-4.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班回程在当地下午 17点前（含 17 点）、晚间 23 点前（含 23 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
5、行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1 是指第二天抵达。
酒店说明
1、行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距，且欧洲大部分特色酒店不参与星级评定；
2、如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地，敬请理解；
3、按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 7 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 7 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；一标间很多可接纳一位不占床儿童；
4、酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调很终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间里面只有一张 90 厘米宽的床）。
5、如行程中酒店所在地因旺季及不可抗力因素无法预定或入住，无法按原计划安排预定酒店的，我司则改安排同级或入住三星酒店，退相应差价。
交通说明
1、欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 10 小时/天，每天必须有至少 12 小时休息；
2、欧洲相关法律对于司机工作时间有严格的限制，如果游客有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意并支付 EUR50-200/小时的额外费用。请尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行；
3、行程中所注的车程时间仅供参考，视当地交通状况进行调整。因“不可抗力的原因”所造成的意外事件如遇战争、天灾及航空公司停运、破产、滞留，旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题，但由此造成的损失由游客自理。
门票说明
1、行程中未标注“入内参观”的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票
用餐说明
1、酒店房费已含次日欧陆式早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。
2、如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当地餐食或退餐费（10 欧/餐/人），所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解。
退费说明
1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用恕不退还，敬请理解；
2、由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解；
3、由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请理解。
风险说明
1、境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2、乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时， 也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内；
3、因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
4、自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；
5、旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。 脱（离）团说明
1、根据我国大使馆规定，全体团员在境外须按行程活动，一律不得脱（离）团活动；
2、如擅自脱（离）团，需赔偿我社脱团损失费 800 元/人/天，并自行承担脱团期间所发生的人身及财产意外以及由此产生的其他任何问题和责任。
3、脱团期间产生的所有意外、问题及责任，我社一律不予承担。

保险说明
1、本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面保障游客利益；
2、旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；
3、游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；

备注说明
1、此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；
2、在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；
3、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。