√船票：包含不同客舱一个床位、早午晚餐、24小时茶和咖啡自助式供应、橡皮艇登陆、船上聘请专家学者的专题讲座、船上借给客人登陆长筒防水靴一双、政府税和码头税，邮轮上免费WiFi（1.5G/天）。
√机票：经济舱机票及税（如需升商务舱建议第一时间决定，越往后越贵）。
√住宿：四星级酒店普通双人间或当地无评星普通双人间一个床位。
√膳食：酒店西式早餐、午晚餐以8菜一汤中式团餐为主，无中餐厅的地方以当地二道式或自助餐，个别简餐。
√中文陪同服务。
√旅游用车。
√签证费。
√免费赠送美亚保险全球探索计划（71-80周岁客人需要补差价292元/人）。

√邮轮服务员及探险队小费15欧/天*7=105欧元（在邮轮上直接支付给船方）。
√北欧段导游/司机小费共1600元/人。
√居住地往返出发机场和居住地往返签证中心按手印的交通费、住宿费、膳食费等；签证快递费、短信费、拍照服务等额外服务。
√全程转机或候机时的餐费、飞机上的餐费。
√邮轮及酒店单房差费（单房差为团费60%）。
√个人消费及包含费用中未提及的费用。 √因人力不可抗拒因素导致邮轮或航班延误等增加的费用。

付款方式：
以银行转账或交现金的形式付款，报名时交50000元/人定金，出发前90天即2025年4月25日前付清余款。

取消行程收费约定:
√在2025年04月25日前取消行程，定金50000元不退。
√在2025年04月26日起取消行程，扣总团款的100%。

特别约定：
√行程因人力不可抗拒原因和非旅行社原因更改甚至取消不属旅行社违约，旅行社不退不赔团款等任何费用。
√邮轮方原因导致邮轮行程被取消那么旅行社只退未航行天数部分的船票费用而不退不赔团款其它任何费用，行程变更产生的全部费用由客人负责。
√航班延误或取消导致行程变更或取消的经济和法律责任或其它责任由客人全部负责，与旅行社无关。
√邮轮行程具体安排如航线、是否登陆、登陆地点和时长等船方有最终决定权，无须提前通知客人，客人不得提出异议。
√邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考材料，如与实际有出入不视作旅行社违规。
√客人在中国出境、境外入境被拒而无法成行，客人所交的团款旅行社不退不赔，更改行程所产生的所有费用由客人负责。

行程备注：
√行程包含景点门票包括：卡德里奥花园及宫殿入内，特拉凯城堡；其他景点免费用内进或者外观。
√ 北极地区包括冰岛、格陵兰岛、斯瓦尔巴群岛的接待资源包括酒店、餐厅和车不足、落后而价格高昂，当地工作人员人手不足，在大城市以外的地方住宿没评星的当地酒店和安排两道式当地午晚餐。
√ 行程、航班、餐馆、酒店及景点参观时间等安排未最终确定，仅为参考酒店，组团社可以更改同级酒店, 行程景点可以根据最终的航班在不减少景点的情况下调整景点顺序。不视作旅行社违约。以《出团通知》说明为准。
√ 邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考材料，如果与实际有出入那么不视作旅行社违规。
√ 邮轮行程仅供参考、没有确定性，具体安排由船方决定，客人不得作指定要求。
√ 就餐时间如果在往返机场路上或在候机、在飞机上、转机中，那么膳食客人自理，欧洲内陆航班上不免费提供膳食。
√ 部分景点可能会因为各种原因关门或者不安全，如果此情况不安排参观那么不视作旅行社违规，旅行社不退、不赔任何费用。
√ 陆地段行程如因人数太少旅行社有权取消出团，没达到10人以上自由行不派领队。
√ 本产品航班/酒店信息尚未确认，仅供参考。我司保留根据参考航班、签证及目的地国家临时变化而进行调整的权利。我公司将在出发前1周提供确认的航班/酒店信息，届时请以出团通知书为准。

游轮注意事项：
1.吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处500-1000欧元/人/次的罚款；
2.所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品，或找船方要晕船药（免费提供）；
3.船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受医务室的诊断或治疗等服务，船方会对这些服务进行收费，收取标准以船方的解释为准。

境外法规及风俗习惯：
1.当地法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2.欧洲政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元/欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3.欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等，因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。

保险：
1.为了保障您的权益，请您务必在团组出发前认真阅读并理解本团组所参保险合同（美亚万国游踪-全球探索计划）的各项规定，保险条款可通过登录美亚官方网站www.aig.com.cn查询下载，如对保险合同规定有任何异议，请在出发前致电美亚全国客服400-820-8858进行询问，您对旅游合同的签署视为对保险合同全部条款的认可；
2.您应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议您在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
3.普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司：
a)您自身带有的慢性疾病；
b)参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
c)妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
4.本产品内所含保险仅针对从中国大陆出发及持中国大陆签发护照的旅客。若客人选择境外参团，或持非中国大陆护照，预订此产品我司代为投保，建议您自行购买保险。如因客人放弃投保而产生的风险和损失将由客人自行承担。

安全事宜：
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程。

风险提示：
1.南北极分别位于偏远的地球南北端寒带地区，是天气和自然条件极端的地区，短暂夏季温度仅为0°C左右，暴风雪、海冰和其它自然情况变化莫测，而且鲜有人类居住，当地和船上缺乏救缓条件。南北极邮轮旅游行程，比常规热带和温带海洋邮轮旅游行程具有更多风险和不确性，是探险行程。请深刻理解由此导致的南北极旅游蕴含的风险，特别是：①身体要足够健康，不会出现急病。南北极当地和船上没有做医疗手术设施和条件；②邮轮行程没有确定的航线和登陆巡游安排，船长有权根据各方面情况安排行程。
2.天气、风速（过高的风速，冲锋艇将无法在海面上安全行驶），冰况（海冰厚度，浮动冰山数量），登陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据IAATO规定各个登陆点预定确认等综合因素将决定我们最终的行程计划和时间表。船长及探险队员将仔细分析每日情况，弹性安排每日活动，包括搭乘冲锋艇登陆及巡游，探访野生动植物群栖处、各国科研站区或具有历史性背景的遗迹，一切登陆、巡游及船上活动必须听从船长及探险队长安排。
3.由于极地游轮旅游的特殊性，岸上观光项目无法安排游轮以外的餐食，如果下船游览，需返回船上就餐; 另关于游轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》。
4.鉴于极地行程的特殊性（高寒、高风险），处于妊娠期内的旅游者不宜参加此行程，报名参团时请如实告知身体状况，因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的，其将由旅游者全部自行承担。
5.境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。
6.行程中若遇不可抗拒的客观因素和非旅行社原因，旅行社有权取消或变更行程。
7.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担。

拒签收费约定：
√ 在客人申根签证由我司负责做的情况下，如拒签收签证费用2000元/人，退回定金余款；
√ 客人提供虚假签证资料导致拒签或未能入境，那么收团款100%费用。

特别约定：
√ 客人签署旅游合同，即视同客人同意旅行社支付客人船票、机票、酒店、签证、车它项目费用给旅行社相关供应商。客人均不得要求组团社出示相关的证据、不得质疑旅行社未支付相关费用，以旅行社意见为准。
√ 因人力不可抗拒原因(如包括但不限于天气不好、战争、罢工、政府行为）、非组团旅行社原因之外的第三方原因(如包括但不限于使领馆拒签或者签证延误、船和飞机机械故障、航空公司航班延误或取消）导致行程更改或取消，旅行社不退不赔包括但不限于船票费用在内的团款等任何费用。船方原因导致邮轮行程被延误或取消，那么船方和旅行社只退邮轮未航行天数部分比例的船票费用而不退不赔团款其它费用。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程，一切新增加的费用（如包括但不限于在外延期签证费、住、食及交通费、航空运价调整等）由客人全部负责。
√ 邮轮行程为计划行程，具体安排由船方临时根据各种因素决定，以船方最终安排的行程为准。船方可能会根据天气或其他原因改变行程，客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性，能否登陆以及登陆顺序、时间、时长依当时各种因素而定，若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消，不视为旅行社违约。客人不得提出指定要求、不得提出异议。
√ 在邮轮行程中船长对于邮轮始终具有完全的控制权，并负责与邮轮有关的一切操作。船长具有完全和不受限制的自由裁量权，以其认为适宜的任何方式行事，包括但不限于以下行动：因其无法控制的情况而导致的行动，为提供和/或接受医疗救助而做出的行动，为保护船只的安全或人员安全而必要或适宜采取的行动，为应对海上可能出现的其他任何紧急情况而采取的行动，为确保乘客的舒适和愉悦而采取的行动；为遵守当地法律和船旗国法律而采取的行动，为维护环境而采取的行动，为维护船上良好秩序和安全而采取的行动，因上述任何原因而需要补充燃料和/或备用品所采取的行动。船长实行上述行动无须向客人解释和商量，因此导致行程变更甚至取消，船方和旅行社不退赔客人团款费用，客人不得提出异议。
√ 行程关于船图片是装修效果图，同一类型的船舱内部也不尽相同，目的地的介绍来源于参考资料，与实际有出入那么与实际为准，不视作旅行社违规。
√ 邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考资料，如果与实际有出入那么不视作旅行社违规，上述条款如果与相关部门规定有出入之处那么客人和旅行社特别约定以上述条款为准。

本产品供应商为：广州康辉国际旅行社有限公司，许可证号：L-GD-CJ00026。此团 10人成团，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托广州康辉国际旅行社有限公司组织出发（拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广州康辉国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。