1、交通：经济舱往返机票一张，全程机场税、燃油附加费，行李托运南航23KG/人程行李托运；境外旅游巴士 18-45 座, 保证一人一正座。
2、用餐：行程中所列餐食，小童不占床不含早餐；如航空公司时间临时调整，我社有权根据实际航班时间安排用餐，不做任何赔偿，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
3、酒店：行程所列酒店(住宿为两人标准间，含每人每晚一床位，酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差。为提倡环保，部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备；)
4、门票：行程内景点大门票，不含园中园。



参考酒店
新加坡网评四钻酒店：
新加坡乌节路大中酒店(Hotel Grand Central Singapore)或同级
福康宁 YWCA 酒店(YWCA Fort Canning)或同级
新加坡RELC国际酒店(Relc International Hotel)或同级
新加坡柏薇樟宜酒店(Park Avenue Changi)或同级
新加坡柏薇罗切斯特酒店(Park Avenue Rochester)或同级
新加坡悦乐樟宜酒店 - 远东集团(Village Hotel Changi by Far East Hospitality)或同级；
新加坡加东智选假日酒店 - IHG 旗下酒店(Holiday Inn Express Singapore Katong, an IHG Hotel)或同级
新加坡城东乐怡渡假村(D'Resort @ Downtown East)或同级
马六甲网评四钻酒店：
霍尔马克皇冠酒店(Hallmark Crown Hotel)
天鹅花园酒店-马六甲(Swan Garden Hotel)
马六甲峇峇之家(Baba House Melaka)或同级
吉隆坡网评四钻酒店：
七堡酒店(Kip Hotel)
八打灵再也阿玛达酒店(Hotel Armada Petaling Jaya)
宇宙吉隆坡酒店(Cosmo Hotel Kuala Lumpur),
吉隆坡斯特格酒店(STEG Kuala Lumpur)或同级

1、不含：全程小费RMB380元/人；
2、护照办理费用；（有效期6个月以上护照，近半年大一寸白底光面近照）；
3、行程外私人所产生的个人费用,行程外的自费项目；
4、航空公司临时上涨的燃油税；
5、全程单房差费用：1280元/人（如遇单男单女请听从导游安排与同性团友拼房或自补房差）；
6、行李物品保管费以及托运行李超重产生的费用；
7、因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外用；
8、持港澳台护照或持外籍护照的客人需加收机票附加费500元/人，且签证自理！
9、客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理手续，离团费1000元/天（出于签证担保和安全等原因，行程过程中客人不允许离团（自由活动时间除外），如特殊情况必须离团，须与我司签署离团声明书，并交纳离团费1000元/天/人。且离团过程中发生的任何违
反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失）
10、马来西亚酒店从2017年9月1号开始征收酒店税，3晚住宿征收15马币/人（等值人民币约30元），由领队收取，统一交给马来导游！！
11、签证：马来西亚签证从2023年12月1日-2024年年底对中华人民共和国普通护照实行免签政策（最终以国家最新政策为准）；新加坡签证从2024年2月9日起对中华人民共和国普通护照实行免签政策（最终以国家最新政策为准）。

备注：
1、65岁以上老人需提交健康证明并签署免责书，我社不接受孕妇和超75岁老人报名。
2、出发前8-10个工作日退团，扣除定金1000元/人，如出票/机票上报人数后退团，费用不退。
3、2岁内婴儿不含飞机座位（手抱），餐饮，床位，景点门票等。
3、因个人信用导致无法正常出发而所产生的费用损失由客人自行承担（http://zxgk.court.gov.cn/ 自查失信人网站）

本产品供应商为：广东翔游国际旅行社有限公司，许可证号：L-GD-CJ00215。此团10人成团，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托广东翔游国际旅行社有限公司组织出发（拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广东翔游国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。


1、本行程仅作界定旅游线路、接待标准及游览项目之用，由我司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承担本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、导游姓名及电话，以及具体航班时间、最终游览行程及入住酒店等信息一并在出团通知书行程表中告知。此团为散拼团，与其他旅行社招徕的旅游者拼团。
2、在不减少行程的情况下可做先后顺序的调整；以保证游览平安顺畅为准则！某些景区内部可能有商店、特产店、士多店等等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
3、为了保证旅游者安全，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，凡有心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者请勿报名。如隐瞒参团发生事故，责任自负。
4、65-75 周岁老人出游，须有子女签字的《参团免责协议》、近期一个月之内三甲医院的健康证明并有60周岁以下家属或朋友陪同，并签署《身体健康申报表》方可报名。
5、建议客人自行购买旅游意外伤害险。如需我司代买“旅游意外伤害保险”，被保险人需保证身体健康，能正常旅游。
7、全程酒店住宿均安排双人房，无自然单间，如参团时有单男单女以加床或拼房为主，如果要住单间，请提前告知，并在团款里另支付单房差。
8、此产品中行程部分不允许离团，如有不便敬请谅解。对于擅自离团活动者，恕不退还团费已含的各种费用。
9、如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证、及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担。

1、本团成团的最低人数为：10人；如果不成团，提前7天通知，可协商转团或者无损退团，不作任何赔偿；
2、如因非旅行社原因，且旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，则按《出境旅游组团合同》约定执行。
3、旅行社可以根据实际情况，在保证行程景点游览不变且经与客人协商一致的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。
4、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
5、赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。
6、关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示：敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动。请客人在规定的安全区域内活动，在游玩前或参加水上游乐活动项目时，要听从工作人员的安排，落实各项安全措施。游泳时，需有同伴陪同，切忌单独游玩，且切勿到非游泳区游泳，勿超越安全线。未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加。
7、如客人因持不合规或不合法或不符合要求的证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或擅自延迟返国、在国外滞留不归，或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的，团款一律不予退回，费用损失均由客人自行承担。
8、如遇航空公司临时增收燃油附加费或机场税等承运费用，游客须及时补交；燃油附加费的收取以航空公司的通知为准。
9、游客应全程随团游览，若游客自行离开或未按约定时间到达约定集合地点或未能在旅游途中依时加入旅游团队的，按游客自动退团处理，组团社不退还旅游费用，并由游客自行承担由此产生的所有费用。

出游准备
1、 请准时于指定地点等候， 逾期者按自动放弃出团处理。
2、 请务必于出发前了解行程内容。
3、 请自备毛巾、 牙刷、 牙膏、 拖鞋、 运动衣裤、 防晒用品、 游泳衣等， 东南亚国家的酒店一般都不配备以上物品。 此外应带好必备的药品， 例如： 感冒药、 退热药、 乘晕药、 防过敏药、 降压药、 创可贴、 体温表等！
4、 衣着以夏装为主， 参观皇宫和寺庙， 请勿穿拖鞋、 短裙、 背心。 出外旅游最好多带些吸汗力强的 T 恤， 5-10月是雨季， 应带雨具出游。 上下冷气车请随身携带一件薄外套。
5、 根据国家旅游局规定， 我社已投保“旅行社责任保险” ， 建议游客根据自身情况， 另外购买含 3 万新币以上新冠医疗的个人旅游意外保险。 在旅行中， 凡因游客自身疾病或个人过错导致人身意外， 财产损失的不属旅行社及责任险条款中理赔范围。
6、出团当天请客人携带身份证原件，小孩带户口本或者出生证原件出发，如果是持港澳护照的同胞同时还需携带<回乡证>，持台湾护照的同胞同时携带<台胞证>，以备海关以及登机检查。持外籍护照的客人请自备2次或者2次以上往返中国的有效签证，否则不能入境者后果自负。



旅游服务
1、 个人贵重物品应随身携带并妥善保管(如钱财、 旅游证件等)， 游客护照及机票等请不要放置车上及酒店房间内一旦丢失， 责任由游客本人承担。
2、 新加坡、 马来西亚主要以自助餐、 马来餐及中餐为主， 国外餐饮难免口味不符， 如有忌者请自备干粮。
3、 客人在境外旅游途中私自离团， 除需支付违约金外， 出现安全意外概由客人自己负责。
4、 如取消行程以内所含项目（景点、 用餐、 酒店等） ， 作自动放弃处理， 我司不退任何费用



其它温馨提示
1、 新加坡、 马来西亚和中国没有时差。 温度大约是28-32度。
2、 东南亚国家电压一般为220~240伏，为英式三脚插座,请自备多功能插头。
3、 按航空公司规定：证件、现金贵重物品应随身携带 ，不可置放于托运行李中，100ML以上的液体(如润肤露,洗发水等液体)需要托运，如有遗失责任自负。
4、 根据海关规定：不可携带超量或违法物品入境，中国出境时贵重物品如摄像机、高档照相机、高档手表等，必须走红色通道，向海关申报。根据国家有关规定，携带货币出境，外币不得超过5000美元或其他等值外币，人民币不得超过50000元。回国入境可带香烟2条，酒一瓶。
5、 在东南亚各国出入境时，请勿为不相识者代带物品，以防被坏人利用触犯刑律。
6、 新加坡海关条例规定：加坡不允许携带香烟和口香糖入境，于新加坡境内只能使用当地购买已税的香烟。马来西亚海关：严禁燕窝、皮革制品及海关规定的其他物品入境。
7、 马来西亚云顶博彩场所规定：男士需穿有袖有领的衣服,不能着拖鞋或者沙滩鞋进场，女士着装不限制。
8、 游览各景点时，请谨记导游标识、按导游所指定的集中时间、地点、游览巴士车号，以防掉队或跟错团队。晚上外出时为避免发生不愉快的事情最好结伴同行。入住各酒店后，别忘记向酒店服务台索取酒店卡，如出游迷路时可凭此卡让当地的的士司机送回酒店。
9、 在境外旅游期间，不可参与赌博及色情活动，不可在禁烟区吸烟，不可随地吐痰或乱扔垃圾，对违反当地公共道德及法律法规者，当地政府将予以重罚。为了各位团友的身体健康及旅途愉快，请保持旅游车船的卫生。东南亚各国行车方向与我国相反都靠左行驶的，过马路时请注意安全。
10、 有开通国际漫游业务的游客均可在东南亚使用。
11、 东南亚各国及香港、澳门酒店房间均备有收费电视频道，收看时请多加注意。房间电话对市区使用时均会收取费用。如有额外消费，请于退房时付清给酒店前台，以免耽误团队时间。
12、行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任
13、 货币：新马货币比率如下（以下仅供参考，按当地当日的银行汇率为准）
100人民币=50马币 100人民币=20新币
14、重要事项：https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/，这是新加坡入境网址。
15、中国公民海外紧急求助12308
中国驻马来西亚大使馆+603-21428495
中国驻新加坡大使馆+65-64750165
新马报警电话999
声明：如因航空公司或天气原因造成飞机延误，所造成的费用，我司将不做出任何补偿。东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程 中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。

清晰拍照【护照首页】+联系方式，有效期6个月以上护照 (按回程日期计算，并且保证护照最少有3页空白签证页)

签证须知
1.护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年(6 个月)或以上仍属有效的护照且有肆页或以上有效签证页的中国公民因私出境护照；
2.持港澳台护照（包括 CI、DI 身份证明书,旅行证等）和外籍护照报名客人，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。
3.持港澳台护照（包括 CI、DI 身份证明书,旅行证等）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。
4.马来西亚政府加大对未成年人，即未满 16 周岁（包括 16 周岁）以下儿童的保护。要求各旅行社送签除上述要求外，还必需提供以下资料：
a.护照原件；（护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年(6 个月)或以上仍属有效；具有肆页或以上有效签证页的中国公民因私出境护照。）
b.如父母不与儿童同行，需提供父母不同行委托《声明》，委托指定亲朋为儿童赴马来西亚的临时监护人。

建议游客自行购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时咨询销售人员并购买，出游时请携带保险资料

备注：不加收老人附加费和外籍附加费，2岁以下婴儿报价另询
（注意：持香港或澳门行政区特 区护照出团时必须携带回乡证等有效证件）