1.住宿：行程所列酒店其中之一（酒店标准房型，2人一房），包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。
2.用餐：行程内所列餐食（早餐为酒店自助餐，正餐团队围餐/当地特色餐、自助餐）
3.门票：行程内列明参观景点的第一大门票；
4.用车：旅游空调车（保证每人1个正座）；
5.司导：当地司机、中文导游服务，全程领队陪同；
6.机票：航空经济客位的国际机票及机场税、现时燃油附加费；

1.服务包含项目未提到的其它一切费用。
2.柬埔寨旅游签证费+导游服务费￥550元/人（需与团费一起交齐）；
3.广州机场至市区或内地的往返交通费用。
4.私人性质的消费(如交通费，洗衣，电话，酒水,购物等)。
5.因罢工、台风、交通延误或变更等一切不可抗拒因素所引致的额外费用。
6.行李超重，单人房差。
7.个人旅游意外保险（强列建议:提醒客人购买个人旅游意外保险！）
8.旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

【预售特别约定】
1. 客人报名此预售产品必须交纳全额预售团费,价格仅限2023年5月旅展月期间报名适用。
2.预售团出发日期: 2023年9月至10月期间组团出发（除中秋节、国庆节等法定节假日外）；
3. 每月由我社提供不少于一个出发日期供已交纳预售团费的客人选择出发,至少出发前10天公布每月出发日期,按报名先后顺序通知,若客人确认出发日期,则持报名预售线路行程单张和发票原件,在落实出发日期后3天内到广东中旅门市部签订正式合同以最终确认，并交纳签证资料。每月名额有限,以签订合同确认为准。
4. 如在所有预售活动团期结束后，若客人未能选择由我社提供的出发日期,可于2023年11月01日起，前往广东中旅门店,凭报名预售线路行程单张和发票原件办理全退预售订金,广东中旅不作任何扣费或赔偿。
5.本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口以及旅游目的地实际情况，对行程游览的目的地国家和景点先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。
6.此产品，我社不接受预售活团期内，仍未确认出发日期的客人提出申请退回订金，敬请获悉!
7.如预售活动团期内，已确认出发团期的客人提出申请退团，则按照《广东省出境旅游组团合同》第五条、退团处理办法办理并解除合同。

柬埔寨概况和旅游注意事项
1.时差
柬埔寨比中国晚一个小时。北京8点，柬埔寨7点。
2.天气
柬埔寨分为雨旱俩个季节，雨季从5-10月，旱季分为11月到次年的4月。我们现在所处的季节为旱季，平均温度在30度左右特别是女性游客，以下物品必不可少：高度防晒乳液、深层清洁的洗面产品、修护作用的润肤产品、遮阳帽、墨镜、头巾（可在当地购买）、湿纸巾,遮阳伞等。
3、物品，药品
如藿香正气水，驱蚊水！其他用品根据个人情况办理，如个人药品，创可贴。
4、衣物，鞋子
最好带四五套夏季衣服，衣服无论男士女士，都要准备一俩件长过膝盖的裤子（用围巾披肩围得都不可以），有袖子的上衣（不能穿吊带背心之类），否则过短的裙子'上衣和裤装当地是不允许进入寺庙的。一定要备有一到俩双舒适和适合攀爬的鞋子，吴哥内要攀爬的地方很多，而且比较陡。
5、货币
柬埔寨的币制为瑞尔(Real)，1元人民币现在约合500瑞尔，美金现金(太旧及有污损当地商家会拒收)，柬埔寨境内以使用美金现金为主，旅行支票及信用卡用途并不是太广。携带美金现金到当地再换当地币值，请换一些零的较好使用。
6、小费（自理）
旅行期间均有支付小费习惯，请客人们自行准备好零钱，分为海关小费和床头小费，一般遇到海关刁难的时候可以在护照里塞上10RMB或者1刀。床头小费一般在2000-3000柬币。按摩的也要给1刀。
7、电话
 国内手机需要开通国际漫游，否则在国外无法收到信号，具体开通方式请咨询10086，也可以向当地导游购买电话卡。（联通在当地信号不好，不建议使用）
8、礼物
由于当地的贫穷，当地的小孩子一般都会追着问客人要钱和糖果。建议可以自备一些糖果，笔之类的。
9、电压
柬埔寨使用220V，中国电压为220V，因此无须自备电压转换器。使用扁两插。
但在金边使用的五星酒店NAGA需要转换插头，前台可以提供，但如果您使用的器材过多，也可以自行准备
10、国际电话
中国直拨柬埔寨:  00855  -  城市区域号码  -  电话号码. 
柬埔寨直拨中国:   0086  -  城市区域号码  -  电话号码. 
柬埔寨直拨中国行动电话: 0086 – 行动电话号码. 
中国行动电话目前在柬埔寨有漫游服务，视需要请自行洽询您的系统提供商。
11、求助
如遇紧急突发事件，请联系中国驻柬埔寨王国大使馆
地址：No.156, Blvd. Mao Tsetung, Phnom Penh, Cambodia 
电话：00855-12-810928
12、 的士
城市主要交通工具为汽车和摩托车。当地道路狭窄及路况较差，民众交通安全意识淡薄，交通事故发生率较高。而旅客的主要交通工具就是大巴、出租车、摩托车、Tuk Tuk车（摩托三轮车）。其中Tuk Tuk车，价格适中，方便快捷，同时可乘2-4人。大量的Tuk Tuk车奔跑于市区与景区之间，在遗迹区里，Tuk Tuk车可以带旅客到大部分地方。而Tuk Tuk车司机都有一定的英文基础，交通起来比较轻松，有经验的Tuk Tuk车司机相当于半个导游。
13.为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。
1、务必守时。守时是完成游览任务的前提条件，也是保持游览兴趣的必要条件；
2、注意酒店里规定收费项目和免费项目的公示，以免与酒店发生不愉快地争执；
3、保管好护照、机票、入境卡和贵重物品，以免带来不必要的麻烦；重要证件如护照、签证、身份证、信用卡、机船车票要随身携带、妥善保管。出发前建议各复印一件放在手提包中，原件放在贴身的内衣口袋中。遇到有人查证件时也不要轻易答应，应报告领队处理。如领队不在场，可要求对方出示身份证或工作证件，否则应予拒绝。若对方是警察，也应记下其证件号、胸牌号和车号。
4、配合好领队和导游的工作，共同创造和谐愉快的氛围；我们为大家购买的吴哥门票是现拍照片现制作的胸牌，如有遗失客人自己负责补买门票，如不带门票进入景区被景区罚款客人也由自己承担。
5、柬埔寨所有景区、酒店内、旅游大巴及餐厅内全部为禁烟区，请不要在这些地方吸烟，违者需要自行承担由此带来的一切严重后果；
6、柬埔寨海关比较腐败，有见到中国游客就会跟你要小费的坏习惯，一般给1美金或10元人民币以便快速通关不给也无妨；
7、暹粒的酒店有放小费的习惯，建议客人每天早上离开酒店的时候随心意放一点小费留在房间里，服务生会更好的为您服务，把您的房间打扫得更干净；
8、饮食：在吴哥的餐饮大多为中餐口味,可以自备一些咸菜.请不要直接饮用无罐装水和生水。
9、千万注意安全，遵守机场、海关、景区的安全警示和有关规定；
10、请不要携带违禁品登机，超过100毫升的液体物品请办理托运，回国的时候请不要携带当地的水果、生鲜食品及动物制品乘机；
11、饮食安全请严格按照旅行社的安排，到指定的餐厅用餐；客人在通过餐厅通道、楼梯时，请注意脚下安全；注意饮食卫生，不要随意购买路边小贩食品；注意各地饮食差异，不要过量使用某些食品，以免水土不服引起腹泻；品尝特色食品，请遵照食用的安全事项。
12、在行程中听从导游或领队的安排，确保团队的统一行动，同进同退，不擅自行动、不离团、不掉队、不影响团队的整体行程；请游客遵守景区的安全须知，不要到危险的区域游览、拍照等；进入景区参观游览时不要携带或使用明火，以免发生危险；参观游览中，要随时加强防范意识，保管好自己的财物；游览过程中游客不得离团独自行动，如有意外旅行社不承担责任；

温馨提示：
1、旅游地区，小偷屡见不鲜，贵重物品务必随身小心保管，切勿存放在旅游车及酒店房间内。建议护照及机票统一交由酒店前台帮忙保管。
2、如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括机票费用、地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。
3、 每年4月-9月是台风高发季节，请务必通知客人提前抵达出境口岸。临时取消已开票的航班或更改航班时间，对客人原定行程和接待不能享受项目引致的损失，我社不作任何经济赔偿。
4、我社不承担航空公司、机场任何理由导致航班延误、更改或取消而造成的任何经济损失。
5、 出发当天客人因个人问题或因曾用借机票出境香港、澳门、受政府部门监管人员）被中国移民局或边防检查拒绝出境,不能参加旅游团行程，我社不作任何退款。
6、 客人报团时如要求旅行社安排国内联运航班，联运优势仅限于内地城市飞往出境口岸的机票价格较为便宜，但我司不能保证客人所乘坐的航班在航空管制、天气原因等不可抗力因素的影响下能帮助客人改动联运时间。航空公司规定：因机票折数较低，价钱便宜都不能退票或改签。如因不可抗力因素影响国内航班准点，连带国际航班搭配不上，旅行社不承担任何责任，只能协助通知境外接待社临时取消接待，尽量减少客人损失。建议客人提前一天前往出境口岸或用其他途径前往出境口岸集中。
7. 原则上团队活动不允许离团独自活动，如因个人原因一定要离开团队自由活动，需与领队导游协商并签好书面说明，一切离团后的安全问题自负，并需缴纳离团费RMB800元/人/天；自由活动期间：您可以参加领队或导游向您推荐的当地特色旅游项目；或您可在酒店休息；如您自行有外出活动安排，须提前告知领队或导游，并注意人身及财产安全；游客自行参加第三方组织的旅游活动（包括第三方提供的租车等服务），均视为游客已完全知晓由此可能带来的权益损害及人身安全风险，并承诺一旦与第三方有纠纷及权益损害情形发生，将完全自行承担，不属于我方旅行社承担的责任范围内。
8. 小孩收费：2-11周岁以下小孩不占床大小同价，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票半票（若超高请自行补足门票差价），不提供住宿床位及早餐。若占床需补房差。小孩均无法退减吴哥窟门票差价，敬请留意。
9礼节性小费：柬埔寨是个习惯给予小费的国家之一,小费是一种国际礼仪!因此以下提供一些需付小费的地方,价格仅为举例（仅供参考，以实际支付为准）：1行李小费：一间房间一次约给行李人员约￥5-10元/人（1-2美金/人/次）2.床头小费：一间房间(2人)每天约给约￥5-10元/人（1-2美金/人/次）3.景区交通车司机、洞里萨湖游夫：2000瑞尔/人（相当于人民币4元）
10. 此行程客人临时不走其中的行程和用餐视为放弃行程！不再另外额外退费.客人须按行程随团出入，切不可擅自离团，否则后果自负。以上行程可视具体情况变动，我公司保留解释权。
11. 如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括机票费用、地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。
12.我方有权根据客人年龄、健康、身体状况（包括怀孕）的相关情况等选择是否接受客人报名参团。若客人参加风险旅游项目（包括但不限于：游泳等水上活动）或身体状况可能不适宜出行旅游的（包括但不限于：传染性疾病、身体残疾、精神疾病、怀孕、癫痫、恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、糖尿病、慢性疾病健康受损），须在报名前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次旅游活动。我方已经给予客人出游安全提示，并已进行劝阻，但如客人仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由客人本人全部承担。
13.如因客人自身原因造成机票无法出票或无法出行的，属旅客自身责任，旅行社不承担任何违约责任。客人因此取消行程的，旅行社按旅游合同约定退还部分费用。客人自身原因包括但不限于个人资质（如个人信用等）、身体状况（如怀孕、疾病等）、客人突发意外事件等造成客人不能出行的情况。

1、报名时资料：护照复印件1份，身份证复印件1份。
2、落地签资料：自带护照原件（有效期6个月以上，空白页3页以上），自带白底彩照大一寸相片2张。
●持外籍护照报名的客人必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。因个人原因造成无法进出入境，责任由客人自理！
●60岁以上长者（含60岁）报名时需长者本人及其家属共同签老年人旅游承诺免责书；