1、国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
2、保险：境外旅游意外伤害保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）；
3、住宿：当地四-五星级标准酒店（以两人一房为标准/ 酒店欧陆式早餐）；
4、用车：境外旅游巴士及外籍司机；（根据团队人数，保证一人一座）;
5、用餐：当地三道式西餐或中式午晚餐或酒店晚餐（详见行程安排）（六菜一汤）（如遇退餐7欧元/每人/每餐）；
6、门票：行程中所列景点门票，详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或自费项目）；
（备注：若逢周一闭馆或官方活动或博物馆检修不开放，将现退门票，不做另行安排，请客人理解）
7、陪同：全程专业中文领队兼导游、境外一名司机。

1、护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；及前往领事馆面试、按指模及销签面谈等产生的各种费用（包括但不限于交通费、住宿费等）；
2、65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函）；
3、全程城市酒店税、领队服务费、境外司机导游服务费共计CNY1200元/人（请于出团前交齐）；
4、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；旅途中飞机候机及转机用餐；
5、酒店单人房房差CNY3000/人；因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；
特别说明：酒店单房差仅指普通单人间（如客人要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
6、境外消费，包括且不限于酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
7、服务项目未提到的其他一切费用，如行程不含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
8、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
9、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，团友需另外补交燃油升幅的差价；国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人。

本产品供应商为：深圳市特色行国际旅行社有限公司，许可证号：L-GD-CJ00457。此团 9人成团，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托深圳市特色行国际旅行社有限公司组织出发（拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由深圳市特色行国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。

1、游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
2、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；
3、行程表中所列餐食，“X”表示该餐食不包含在行程中；
4、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则；
5、18 岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查。

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！
2、行程说明：
1)如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店标准及提示：
1)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2)欧洲酒店的大堂、房间面积较小，但都十分干净，由于文化理念的差异请您理解；电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
3)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；如遇此项情况，请客人予以理解；
4)欧洲基于环保理念，只提供洗发液、沐浴露，不提供洗漱用品及拖鞋；
5)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；如遇此项情况，请客人予以理解，并与同房团友自行协调；
6)淋浴时请拉好浴帘及关闭浴室门，以免因漏水破坏客房内地毯，导致酒店要求赔偿，赔偿金额约300-1000欧元；
7)欧洲酒店内无热开水供应，自来水可直接饮用，如您有饮用热水习惯请您自备热水壶；
8)欧盟现已通过相关法律条款，禁止在封闭的环境或公众场所吸烟，若在客房内吸烟，可能会遭到高达数千欧元的罚款；
9)临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃；
10)欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在修点休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间；
11)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取；
12)您在酒店的额外费用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理；
13)酒店客房内一般设有收费电视、外线电话、房间内有偿饮料及小食等，请向导游询问清楚后使用，以免退房结账时发生误会。如使用以上收费项目，请于退房时自行在酒店前台结算费用；
4、退餐说明：
1)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3)团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4)无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
5)如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
6)退餐费标准：五菜一汤退6欧元每人，六菜一汤退7欧元每人；
5、保险说明：
1)我社已为所有客人购买旅游意外保险，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系；
2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3)我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险；
4)老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为客人身体健康状况考虑，孕妇、80岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人谢绝参团。敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函；
6、退费说明：
5)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
6)游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、补费说明：
1)如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

定金收取条款：
1、以收到定金人民币至少3000/人为确认参团留位。
2、团队出发前30天-21天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店预订损失）；
3、团队出发前20天-15天取消，游客需支付80%团款损失（机位定金+酒店损失+地接车、导、境外预订等费用）；
4、团队出发前14天-8天取消，只可退200元/人餐费和景点门票（实际餐费和门票将根据具体团队而定）；
5、团队出发7天内取消，全款损失。
二、旅游法第十六条规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。游客在境外有任何形式的脱团、离团等情况发生，我社都将收取200至500美金（或欧元）不等的罚金，并写书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将取消此游客后面一切的食宿等安排，游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构，客人将被列入中国和目的地国移民局出入境黑名单。
三、游客因个人原因临时自愿放弃游览行程，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；此次旅行是跟团游，非自由行，如果游客自行参加由境外第三方组织的活动，我社将收取200美金（或欧元）/人的违约金，并要求旅客本人写出书面说明，拒绝缴纳违约金和书面说明的，将被视为游客主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排，有关费用将不予退还。

1、儿童占床与成人同价；
2、不占床情况：
（1）按照欧洲酒店惯例，每标间最多只能接纳一位不占床的小童。回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可按9折结算。此收费提供机位、车位、餐位、行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位；
（2）若一个大人带一个8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。
1、游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
2、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；
3、行程表中所列餐食，“X”表示该餐食不包含在行程中；
4、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则；
5、18 岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查。

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